Spedizione
I tempi di spedizione (tempo di affidamento della merce al corriere) e consegna (tempo utile ad inviare il prodotto dai nostri magazzini a destinazione), indicati in fase di checkout, sono assolutamente indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, al periodo di bassa o alta stagione, a seconda dei periodi di Festività e/o in base alla zona di consegna. Eventuali ritardi successivi all’affidamento della merce al corriere non possono essere motivo di reclamo per Galaxy Padel.
I costi di spedizione variano in base all’importo speso, alla tipologia di prodotto acquistato ed alla zona di consegna.
É prevista la spedizione gratuita in Italia per acquisti di importo pari o superiore a 60,00 €. Per importi inferiori a 60,00 € il costo della spedizione standard è di 9,00 € (iva inclusa). Per le spedizioni in Sardegna, Isole Minori e Laguna di Venezia non è prevista la spedizione gratuita, mentre è previsto un supplemento sul costo di spedizione standard di 6,00 € (iva inclusa).
Per qualsiasi ulteriore informazione, scrivere ad info@galaxypadelshop.com
COME DOVRÀ ESSERE CONTROLLATA LA MERCE ALL’ARRIVO?
Aprire il pacco e rimuovere il contenuto conservando momentaneamente tutti gli imballi.
Verificare le quantità della merce consegnata con l’ausilio della fattura accompagnatoria rilasciata dal corriere.
In caso si riscontrassero eventuali danni occulti, il cliente dovrà inviare a info@galaxypadelshop.com quante più foto possibili che attestino quanto riscontrato indicando il numero e la data della fattura accompagnatoria ed il numero dell’ordine.
Restare a disposizione di Galaxy Padel fino a compimento della vertenza.
Qualora mancasse del materiale scrivere a info@galaxypadelshop.com. Sarà nostra cura fare un’ulteriore spedizione a completamento. Il cliente non dovrà ovviamente versare somme aggiuntive per ricoprire tale ns. inottemperanza.
RICEZIONE E RECLAMI
Nel caso in cui il cliente voglia aprire un reclamo, dovrà contattare telefonicamente o tramite messaggio whatsapp al 348 5393751.
Al momento della consegna, il cliente dovrà verificare l’imballo del/i prodotto/i ed il numero e lo stato dei colli.
Il cliente dovrà apporre la riserva di controllo e verifica sulla bolla del corriere, argomentando e motivando la scelta di accettare con riserva la merce (sono insufficienti le riserve generali del tipo “accetto la merce con riserva di controllo”), confermare tempestivamente (entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione) e telefonicamente la riserva contattando il 348 5393751 e inviando ad info@galaxypadelshop.com le foto comprovanti avarie, mancanze, danni occulti o altre difformità dall’ordine. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo con Galaxy Padel.
Inoltre, il cliente dovrà essere in grado di fornire qualsivoglia giustificazione in merito alla veridicità dei reclami invocati e concedere a Galaxy Padel la facoltà di verificare i fatti.
Il prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri per conto di Galaxy Padel in perfetto stato, nel suo imballo originale e munito di tutti gli eventuali accessori.
Galaxy Padel si riserverà di controllare la merce all’arrivo, di accettare il reclamo e di procedere alla sostituzione del prodotto difettoso o non conforme o al suo rimborso in caso di indisponibilità del prodotto in magazzino o presso i fornitori.